プライバシーポリシー

Inu Flora（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを維持するため、以下のプライバシーポリシーを制定し、遵守いたします。本ポリシーは、当社のサービス（生花アレンジメントと配送、観葉植物のデザインとメンテナンス、ペットに優しいフローラルワークショップ、環境に配慮したガーデニング用品、ペットオーナー向けオンライン植物教育を含む）において収集されるすべての個人情報に適用されます。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、お客様が以下の目的でサービスを利用する際に、個人情報を収集することがあります。収集する情報は、サービス提供に必要な範囲に限定されます。

• お客様から直接提供される情報：
  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス：ご注文の処理、配送手配、お問い合わせへの対応、教育プログラムへの登録のため。
  • 支払い情報：サービスや商品の購入のため（この情報は安全な決済サービスプロバイダを通じて処理され、当社は直接クレジットカード番号などを保有しません）。
  • ワークショップ参加に関する情報（アレルギーの有無など）：安全で快適なワークショップ体験を提供するため。
• 自動的に収集される情報：
  • IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧履歴：当社のオンラインプラットフォームの利便性向上、サービス改善、セキュリティ確保のため。これにはCookieや類似技術が使用される場合があります。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 商品・サービスの提供、注文の処理、配送の手配のため。
• お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望に対応するため。
• 当社のサービスに関する重要な通知（更新情報、セキュリティアラートなど）を送信するため。
• 当社のサービスやオンラインプラットフォームの改善、新サービスの開発のため。
• マーケティング活動（メールマガジンの配信、プロモーション情報の提供など）のため。ただし、お客様の同意がある場合に限ります。
• 不正利用の防止、セキュリティの確保、法的義務の遵守のため。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 法令に基づく場合。
• 生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
• 当社の業務遂行に必要な範囲で、業務委託先（配送業者、決済サービスプロバイダなど）に対して個人情報を提供する場合。この場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を監督します。

4. 個人情報の保管及びセキュリティ

当社は、お客様から収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損、不正アクセスなどを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。

5. クッキー（Cookie）および類似技術について

当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やサービス改善、効果的な広告配信のためにクッキー及び類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが適切に機能しない可能性があります。

6. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を請求する権利を有します。これらの請求については、「8. お問い合わせ」に記載の連絡先までご連絡ください。当社は、法令に基づき適切に対応いたします。

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更などにより、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を発揮するものとします。

8. お問い合わせ

当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、以下の住所までお願いいたします。

Inu Flora

〒150-0002

東京都渋谷区神宮前

表参道ヒルズB3F 7-12-3